1、为什么出台《济南市服务外包培训机构认定管理办法》？
答：随着全国服务外包形势的不断发展，济南市的服务外包业务也出现了新的发展形势，因此根据济南市服务外包发展的实际情况，特制定本办法以适应济南市服务外包新的发展形势。
2、本办法适用的范围：
答：本办法适用于济南市所有的服务外包培训机构。
3、本办法的教育资质是指哪些资质？
答：是指我市有颁发教育资质的相关部门颁发的教育资质。
4、本办法服务外包企业的范围：
答：是济南市的服务外包企业。
5、服务外包培训机构的就业是怎样认定的？
答：是指培养的学生与服务外包企业签订了有效合同，并由企业为其购买了社会保险。
6、本办法的淘汰机制将怎样执行？
答：服务外包培训机构连续两年不向主管部门报告培训事宜，经实地考察落实后，将取消其“济南市服务外包培训机构”的认定资格。